Política de envío
Política de Envíos
Envíos en España
En Maison Velora trabajamos para que recibas tus prendas de forma segura y en perfectas condiciones.
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio español.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Tiempo estimado de entrega
Los pedidos suelen entregarse en un plazo aproximado de entre 5 y 12 días hábiles.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales, campañas de rebajas o fechas festivas, los tiempos de entrega pueden verse ligeramente afectados.
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, Maison Velora podrá ofrecer envíos gratuitos sin importe mínimo de compra o a partir de una cantidad determinada.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta y esté completa.
Maison Velora no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante el proceso de compra.
Retrasos excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas, procesos aduaneros o situaciones extraordinarias que afecten al transporte.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.